¿Qué hago si mi paquete se pierde o llega dañado?Actualizado 2 months ago

Paquetes perdidos

Nos esforzamos para que cada pedido le llegue de forma rápida y en perfectas condiciones. En caso de que su pedido se pierda durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de soporte a [email protected] e incluya su número de pedido y los detalles del problema. 

Paquetes dañados

Entendemos la molestia que representa recibir un paquete dañado. En el poco probable caso de que esto ocurra, infórmenos a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], preferiblemente enviando fotos de los artículos o del paquete dañado.

Revisaremos la información proporcionada y le daremos una solución.