¿Cuál es su política de devoluciones?Actualizado 2 months ago

Si no está satisfecho con su compra, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]

Tiene 2 opciones para devolver su producto: nuestra política de devoluciones gratuitas de 30 días o la cancelación según sus derechos como consumidor. Recomendamos usar nuestra política de devolución de 30 días, ya que es simple y no se le cobrarán gastos de envío de retorno.

Política de devoluciones gratuitas de 30 días

Todos los productos Slendertone (con excepción de paquetes de almohadillas de gel abiertos y baterías) tienen una garantía de reembolso de 30 días, lo que le brinda tranquilidad.

Ofrecemos un reembolso completo del precio de compra para los productos que se nos devuelvan dentro de los 30 días siguientes al día después de recibirlos. 

• Comuníquese con nosotros en [email protected] y nuestro equipo le indicará cómo devolver su producto. 
• La garantía de reembolso de 30 días se aplica únicamente a productos Slendertone (excepto almohadillas de gel abiertas y baterías) comprados directamente en www.slendertone.com. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de explicarle el proceso de devolución y la dirección. 
• Los productos Slendertone comprados en otros minoristas están sujetos a las políticas de devoluciones y reembolsos de dichos minoristas.
• Todas las devoluciones requieren un número de autorización emitido por nuestro equipo de atención al cliente. Para obtener un número de autorización, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected].
• Cualquier producto devuelto sin un número de autorización no será reembolsado.
• Usted es responsable de los productos hasta que los recibamos.

Cancelación del contrato bajo sus derechos como consumidor

Al comprar con nosotros, puede cancelar su contrato en cualquier momento dentro de los catorce (14) días naturales siguientes al día posterior a la recepción de los productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los productos, siempre que los devuelva con prontitud.

Su reembolso se emitirá una vez que el pedido devuelto llegue a nuestro almacén.

Para cancelar el contrato, debe informarnos por escrito enviando un correo electrónico a [email protected] y devolvernos el/los producto(s) de inmediato (dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique que ejerce el periodo de desistimiento), en las mismas condiciones y empaques en los que los recibió, y por su propia cuenta y riesgo.